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Aide & FAQ

Quand la demande me parviendra-t-elle?

Selon la compagnie maritime sélectionnée et le service de livraison responsable, nous mettons à disposition une équipe de gestionnaires d'expédition présents dans les principales villes. En général, il faut de 1 à 3 jours pour que votre commande soit validée, tout en garantissant la livraison rapide de votre hoodie ou sweatshirt.

Y a-t-il une livraison à l'extérieur du pays?

Actuellement, les compagnies maritimes partenaires avec lesquelles nous collaborons n'assurent la livraison que sur le territoire national, ainsi que dans certaines villes précisées sur la page de livraison. De plus, si vous recherchez des vêtements confortables pour votre quotidien, n'oubliez pas de jeter un œil à notre sélection de hoodies et sweatshirts. Vous pouvez faire une demande de livraison à l'extérieur du pays auprès de l'équipe du magasin via WhatsApp en leur fournissant des informations sur le poids du produit et les tarifs pour les transitaires internationaux qui ne sont pas actuellement enregistrés dans le magasin.

En cas de défaut de fabrication du produit?

Il est essentiel de consulter la politique de retour pour comprendre les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut du produit, vous avez la possibilité de le renvoyer. Les frais d'expédition sont pris en charge par l'entreprise, et le coût de la livraison est remboursé au client. Cependant, la valeur du produit n'est pas remboursée au client, conformément à la politique de retour en vigueur.Si vous souhaitez effectuer une livraison à l'international, veuillez contacter l'équipe du magasin via WhatsApp. Fournissez-leur des détails tels que le poids du produit et renseignez-vous sur les tarifs proposés par les transitaires internationaux qui ne sont pas encore répertoriés dans notre magasin. De plus, n'oubliez pas que nous proposons une sélection de hoodies et de sweatshirts parmi nos produits.

Je souhaite commander de grandes quantités. Y a-t-il une remise?

Le magasin offre la possibilité de se faire livrer pour les achats en gros, et il propose des réductions allant de 10% à 20% sur certaines marchandises, notamment les sweatshirts et les hoodies. N'hésitez pas à nous contacter en utilisant la page de contact pour obtenir des informations sur les quantités disponibles. Si vous avez besoin d'une livraison en dehors du pays, vous pouvez communiquer directement avec notre équipe de magasin via WhatsApp. Il vous suffit de nous fournir des détails sur le poids du produit, et nous vous renseignerons sur les tarifs des transitaires internationaux, même s'ils ne sont pas encore enregistrés dans notre magasin.

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